09/19/2016

Servicios

Nuestros Servicios

Implementación de Salesforce.com Customer Relationship Management (CRM): Sales Cloud, Service Cloud y aplicaciones de Force.com.

Nuestro equipo puede guiarlo a través del ciclo de aplicación completo para asegurar el éxito del proyecto. Gestionamos todos los proyectos con metodologías rigurosas y los mismos son estructurados para asegurar completar sus objetivos.

– Análisis de Negocios y levantamiento de requerimientos. Antes de iniciar cualquier proyecto, analizamos los procesos específicos y el marco del negocio de su organización. Con esto establecemos: Cuál es la estrategia adecuada para lograr una ventaja competitiva, los obstáculos que se deben eliminar y los problemas que deben resolver.

Definición del alcance de la solución y el proyecto. Cada solución es única y debe ser adaptada a la organización. Por lo tanto, recomendamos la mejor metodología de implementación para su proyecto teniendo en cuenta las características específicas de su organización, su industria y la naturaleza de la aplicación.

Configuración y desarrollo: Nuestros consultores y desarrolladores tienen una amplia experiencia implementando y desarrollando de Salesforce CRM, aplicaciones de Force.com, así desarrollando integraciones con otros sistemas y aplicaciones.

Pruebas, capacitación y transición: Un enfoque de pruebas detallado es la clave para asegurar que la aplicación va a lograr los objetivos del proyecto. Además, damos una importancia suprema a la ejecución de las actividades de formación y de gestión del cambio, ya que su equipo y empresa se convertirán en los “super usuarios” de la nueva solución tecnológica.

 

Administración y Servicios de Soporte

  • Administración y soporte de Salesforce.com aplicación existente
  • Desarrollo de aplicaciones personalizadas para ventas y marketing, operaciones, gestión financiera, cadena de suministro, servicios al cliente y soluciones de facturación.
  • Integración de aplicaciones utilizando Webservices, procesos “Batch” y tecnologías de middleware.
  • Proporcionar apoyo a los proyectos e iniciativas de los clientes: gestión de proyectos, análisis de negocios, “Agile Development”
  • Gestión y Formación de cambio
  • Análisis de Negocio y Estrategia